Octopus-ITSM
Description:
Octopus-ITSM propose une solution intégrée de gestion des services informatiques ITSM et gestion de parc basée sur ITIL® qui permet de gérer vos requêtes, vos projets et votre inventaire efficacement et simplement. La solution d'Octopus-ITSM améliore rapidement la qualité et l’efficacité des services internes des organisations en permettant d'évoluer vers un centre de services partagés regroupant le service informatique et technologies de l’Information, les services techniques pour la maintenance et la gestion de parc (GMAO), le service de Génie Biomédical, le service RH créant ainsi un Service Desk global (ESM – Enterprise Service Management).