Fiche entreprise

Up Review est une solution SaaS française pensée pour les commerces de proximité (restaurants, hôtels, salons, magasins, franchises…) qui souhaitent booster leur réputation en ligne et fidéliser leurs clients.

La fonctionnalité la plus utilisée – et celle qui fait le succès d’Up Review – est son système de jeu concours connecté à la collecte d’avis Google. Le principe est simple : après leur passage en caisse ou en salle, les clients sont invités à participer à un jeu (comme une roue des cadeaux ou un tirage au sort). Pour jouer, ils doivent d’abord laisser un avis Google. Ce mécanisme ludique transforme l’expérience client en moment interactif tout en générant des avis authentiques, directement sur le profil Google de l’établissement.

Cette approche permet de :

Augmenter naturellement le nombre d’avis clients,

Améliorer la note moyenne sur Google,

Renforcer la visibilité locale sur les moteurs de recherche (SEO local),

Et fidéliser les clients en créant un moment de contact positif.

En plus des jeux concours, Up Review propose d'autres fonctionnalités complémentaires :

Création de QR Codes ou badges NFC personnalisés pour faciliter la participation,

Campagnes marketing automatisées par SMS et email pour relancer les clients,

Tableau de bord centralisé pour suivre les avis, les performances marketing et les taux de participation,

Interface multi-comptes pour les réseaux ou agences, avec options de marque blanche.

Up Review est conforme au RGPD, hébergée en Europe, et disponible à partir de 29 €/mois. Une version gratuite permet de découvrir les bases de la plateforme.

En résumé, Up Review transforme la collecte d’avis en un levier de fidélisation client grâce à une mécanique de jeu simple, efficace et engageante. C’est une solution idéale pour les commerces qui veulent améliorer leur réputation locale sans complexité technique.