L’excellence opérationnelle et financière est aujourd’hui plus qu’un avantage compétitif, elle est essentielle à la réussite de toute organisation. L’EPM (Enterprise Performance Management), la BI (Business Intelligence) et la FP&A (Financial Planning & Analysis) sont devenus des outils indispensables pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs performances à travers celles de leur système d’information. Ces systèmes permettent une prise de décision éclairée en fournissant des analyses prédictives, des rapports financiers précis et une planification stratégique efficace. Choisir le bon cabinet de conseil pour déployer et gérer des projets d’EPM, BI et FP&A est donc une étape déterminante.
Comprendre vos besoins spécifiques en matière d’EPM, BI et FP&A
Avant toute chose, il est essentiel de comprendre précisément ce que vous cherchez à accomplir avec vos initiatives EPM, BI et FP&A. Cela signifie avoir une vision claire de vos objectifs à court et à long terme, ainsi que des défis que vous souhaiteriez surmonter. En ayant une compréhension approfondie de vos besoins, vous serez mieux « équipé » pour évaluer si un cabinet de conseil particulier peut répondre à vos attentes.
L’évaluation de vos processus actuels est donc une étape critique dans la détermination de vos besoins. Cela implique une analyse minutieuse de vos opérations, de vos systèmes en place et de vos performances financières. Identifiez les goulets d’étranglement, les inefficacités et les opportunités d’automatisation.
Cette introspection vous aidera à identifier les domaines nécessitant une transformation et à formuler des objectifs clairs pour votre future collaboration avec un cabinet de conseil.
1. L’expertise et la spécialisation du cabinet
L’expertise et la spécialisation du cabinet de conseil que vous sélectionnerez sont primordiales. Vous avez besoin d’un partenaire qui comprend non seulement les technologies d’EPM, BI et FP&A, mais qui est également expert dans leur application à des situations réelles. Prêtez particulièrement attention aux cabinets capables de démontrer une profonde compréhension des meilleures pratiques, des tendances actuelles du marché et des solutions innovantes.
Pour ce faire, demandez-leur de vous présenter une liste de projets réussis, les certifications de leur équipe et leur engagement dans le domaine à travers des publications ou d’éventuelles conférences.
Il est également important de s’assurer que le cabinet a une expérience pertinente dans votre secteur d’activité, ou du moins qu’il comprend clairement les enjeux de votre métier. Cela peut avoir un impact significatif sur leur capacité à customiser des solutions alignées sur vos besoins spécifiques…
2. Une expérience et références proches de votre contexte, vos objectifs et votre secteur d’activité
Les études de cas, témoignages et références sont des outils précieux pour évaluer l’efficacité d’un cabinet de conseil. Ils offrent un aperçu tangible des résultats que le cabinet a été capable d’obtenir pour des clients dans des situations similaires à la vôtre. Prenez le temps d’examiner ces données et, si possible, discutez directement avec les anciens clients pour obtenir leur avis sur la collaboration avec le cabinet.
Cet « CV » vous aiguillera concrètement sur les compétences et l’expérience en matière de pilotage de projets EPM, BI et FP&A. L’objectif est également de s’assurer qu’ils ont une méthodologie éprouvée pour obtenir des résultats positifs…
3. L’approche et la méthodologie
Une approche personnalisée est en effet essentielle pour garantir que la mise en œuvre de projets EPM, BI et/ou FP&A soit en harmonie avec la culture unique de votre entreprise et vos objectifs stratégiques. Un bon cabinet de conseil prendra le temps de comprendre en profondeur votre entreprise et proposera une approche qui respecte votre vision, vos processus et vos besoins spécifiques…tout en se permettant de les challenger si besoin (c’est également un aspect à prendre en compte).
La méthodologie du cabinet est le fondement sur lequel votre projet reposera. Cela comprend la gestion de projet, la mise en œuvre, l’adoption par les utilisateurs et le support post-déploiement.
Important : un cabinet qui utilise des méthodologies agiles et adaptatives sera plus à même de répondre rapidement aux changements et aux imprévus, et d’assurer une mise en œuvre fluide et efficace de votre projet.
4. Support et formation
Le support et la formation après la mise en œuvre sont également à « bichonner » pour assurer que vos équipes adoptent pleinement les nouveaux systèmes et processus. Encore une fois, sur ce point, un bon cabinet de conseil saura proposer une prestation de formation qualitative et adaptée aux différents niveaux des utilisateurs concernés, ainsi qu’un support pour les assister de manière continue.
A ce sujet, considérez sérieusement la possibilité (ou non) d’établir un contrat de TMA (Tierce Maintenance Applicative) et/ou de TMT (Tierce Maintenance Technique) avec le cabinet. Cela vous garantit un accès continu à l’expertise nécessaire pour maintenir et optimiser vos solutions dans le temps. Et cela reflète aussi la capacité du cabinet à s’engager sur le long terme avec votre entreprise…
Bref, vous l’aurez compris, le choix d’un cabinet de conseil pour vos projets EPM, BI ou FP&A ne se fait pas à la légère (comme pour tout projet d’ailleurs !). Les critères essentiels à prendre en compte sont la compréhension de vos besoins spécifiques, l’expertise et la spécialisation du cabinet, les expériences et références pertinentes, une approche et méthode alignées, un support et des opportunités de formation continue, ainsi qu’une évaluation équilibrée du coût et du ROI (point sur lequel nous reviendrons peut-être dans un autre article). En gardant ces critères à l’esprit, vous serez en capacité d’évaluer et de sélectionner le meilleur partenaire pour accompagner votre entreprise dans sa transformation financière et opérationnelle. À noter que parmi tous les cabinets de conseil spécialisés dans le pilotage de la performance EPM (Enterprise Performance Management), Smarthys Consulting est un cabinet très intéressant car il reste à taille humaine et accompagne des grands groupes sur des projets Consolidation, reporting, FP&A d’envergure. Vous pouvez découvrir leur site en cliquant ici.
Et surtout, prenez le temps nécessaire pour faire le bon choix !