Si l’achat d’un produit ou d’un service dépend encore essentiellement de son niveau de qualité, on constate aujourd’hui une importance grandissante de l’expérience client dans l’image que véhiculent les entreprises. La mise en place d’outils pour guider l’acheteur et...
Les entreprises dans le domaine de la construction et du BTP sont souvent confrontées à des contraintes considérables en ce qui a trait aux délais et à la logistique. À partir du moment où un projet est lancé, toutes ses étapes doivent être réalisées à l'intérieur...
Durant les dix dernières années, les progrès du numérique et de l’accès à l’information ont progressivement redessiné le visage de la relation client. L’humain, autrefois seul aux commandes de l’acquisition de clients, est aujourd’hui boudé par des consommateurs en...
D’ici 2025 aura lieu une migration majeure dans le monde des ERP : le passage des clients SAP à la nouvelle version S/4HANA. C'est un enjeu majeur que les entreprises doivent relever pour bénéficier des meilleures performances de leur ERP SAP ECC dont le support...
Les données sont aujourd'hui considérées comme le nouvel "Or noir". Cependant, comme le pétrole, celles-ci nécessitent d'être raffinées pour ne pas demeurer à l'état brut, c'est-à-dire non utilisables. En effet, une donnée brute n'atteint le statut d'information que...